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轨道交通运输心理学
作者:轨道交通运输心理学 罗志懿 王博
字数:371
页数:371
版次:
定价:38
ISBN:978-7-313-17330-0
出版日期:2017/07
图书简介
本书主要介绍心理学知识在轨道交通运输中的应用，用心理学知识解决在轨道交通运输服务过程中出现的心理问题。全书分5个模块，主要内容包括心理学基础、运输心理学基础知识、客服人员心理素质培养、旅客心理活动认知、运输安全心理学。 本书可作为轨道交通类专业的教材，也可供相关人员参考使用。图书目录
模块1 心理学基础
模块2 运输心理学基础知识
模块3 客服人员心理素质培养
模块4 旅客心理活动认知
模块5 运输安全心理学
附录
参考文献
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