图书简介

本教材共7章，内容涉及初识礼仪、形象塑造、巧妙沟通、驰骋职场、服务接待、入乡问 本教材共7章，内容涉及初识礼仪、形象塑造、巧妙沟通、驰骋职场、服务接待、入乡问俗和习礼树德等方面，并运用思维导图让学生了解章节之间的纵向关系，利用案例的深入解 俗和习礼树德等方面，并运用思维导图让学生了解章节之间的纵向关系，利用案例的深入解析让学生了解礼仪知识点之间的横向联系，利用教学资源平台传递课堂教学以外的辅助性教 析让学生了解礼仪知识点之间的横向联系，利用教学资源平台传递课堂教学以外的辅助性教学内容，拓宽学生视野，给予学生阅读和思考的更大空间。 学内容，拓宽学生视野，给予学生阅读和思考的更大空间。 本教材既可作为高等院校相关礼仪类课程的教材，还可作为各类培训机构或服务行业从 本教材既可作为高等院校相关礼仪类课程的教材，还可作为各类培训机构或服务行业从业人员的培训参考资料。 业人员的培训参考资料。