第一章 体验与体验经济
一、什么是“体验”
二、不同语境下的“体验”
三、“诺曼门”的概念与影响
四、体验经济的概念和特征

第二章 以人为本设计理念与体验设计概述
一、以人为本设计理念概述
二、体验设计与以人为本设计理念
三、体验设计的基本特征
四、体验设计师的社会角色和职责

第三章 体验设计的相关理论
一、设计伦理
二、心流理论
三、峰终定律
四、4E理论

第四章 用户需求与PPS体验设计方法
一、用户需求的基本概念和成因
二、洞察体验需求的方法和需求表达
三、PPS体验三层次
四、PPS体验设计流程

第五章 体验设计工具包
一、焦点小组访谈
二、利益关系者网络
三、用户画像
四、同理心地图
五、心智模型
六、用户旅程图
七、KANO满意度测试

第六章 案例分析
一、案例名称：古田红军小镇
二、案例名称：猫街
三、案例名称：“浦江之首”AR村墙
四、案例名称：吱音好理书架
五、案例名称：PARTI家居智能模块系统
六、案例名称：《午观竹镜》家居用品
七、案例名称：UODYCOCO系列抱枕
八、案例名称：“星迹划X”中秋月饼伴手礼包装设计
九、案例名称：朵儿橙生态果园
十、案例名称：HINICHJOU熊爪咖啡
十一、案例名称：“煌丕昌天”平安出行--中国航海博物馆系列文创
十二、案例名称：阿尔法机器狗
十三、案例名称：“中共一大纪念馆建馆70周年纪念展”数字沙盘十四、案例名称:虚拟数字人ALMA--Fiu Gallery合伙人
十五、案例名称：怪味猪猪表情包设计
十六、案例名称：《鼎中万象》VR体验设计
十七、案例名称：《知时-万物生》交互影像设计

参考文献